Uso de la API de Google

Cliniscend utiliza el estándar de seguridad OAuth 2.0 para conectar con tu cuenta de Google. Esto significa que nunca tenemos acceso a tu contraseña ni la almacenamos en nuestros sistemas. Todo el proceso de autorización y autenticación se realiza de forma segura directamente en los servidores de Google.

Nuestra aplicación únicamente solicita y recibe acceso a los perfiles de Google Business Profile(anteriormente Google My Business) de los que eres propietario o administrador explícito.

No accedemos, bajo ninguna circunstancia, a tu cuenta personal de Gmail, Google Drive, Google Fotos u otros servicios personales de Google.

Para poder ofrecerte nuestro servicio de gestión de reputación y análisis para tu clínica, Cliniscend lee los siguientes datos de tu perfil de empresa de Google:

• Información básica de la clínica: Nombre, dirección física, número de teléfono y categorías.
• Horarios: Horarios de apertura regulares y horarios especiales (festivos).
• Reseñas: El texto de las reseñas que dejan tus clientes, la puntuación, el nombre del autor y la fecha.
• Métricas de rendimiento: Estadísticas generales sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil (visitas, clics, interacciones).

Una vez concedidos los permisos pertinentes, y siempre con el objetivo de facilitarte la gestión diaria de la clínica, Cliniscend puede realizar las siguientes acciones en tu nombre:

• Responder a las reseñas de tus clientes directamente desde nuestra plataforma.
• Actualizar la información de tu perfil (por ejemplo, ajustar un horario de apertura o añadir un nuevo servicio).
• Publicar novedades, ofertas, actualizaciones o fotos en tu perfil de Google.

Cualquier proceso automatizado dentro de Cliniscend, como la sugerencia de respuestas a reseñas utilizando inteligencia artificial o la publicación programada de contenido, requiere tu activación expresa previa.

Tú decides qué funciones utilizar y mantienes el control total sobre lo que se publica en tu perfil.

Tú mantienes el control de tus datos en todo momento. Puedes desconectar y revocar el acceso de Cliniscend a tu cuenta de Google Business Profile en cualquier instante.

Para hacerlo, dispones de dos vías:

• Directamente desde la sección de integraciones en la configuración de tu cuenta de Cliniscend.
• Desde el panel de control de seguridad de tu cuenta de Google, eliminando el acceso de aplicaciones de terceros.